Utiliser le mode Perdu dans Mes appareils sur iCloud.com
Le mode Perdu vous permet de verrouiller votre iPhone, votre iPad, votre, votre Mac ou votre Apple Watch afin d’empêcher d’autres personnes d’avoir accès à vos renseignements personnels. Vous pouvez activer le mode Perdu dans l’app Mes appareils sur iCloud.com.
Le mode Perdu exige que l’appareil dispose de la configuration système minimale requise indiquée dans l’article de l’assistance Apple Configuration système requise pour iCloud.
Que se passe-t-il lorsque vous utilisez le mode Perdu ou verrouillez un appareil perdu?
Un courriel de confirmation sera envoyé à l’adresse associée à votre compte Apple.
Vous pouvez créer un message à afficher sur votre appareil où vous indiquez que ce dernier est perdu et fournissez des informations pour communiquer avec vous.
Sur iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch, les alertes ne s’afficheront pas et les sons ne seront pas joués lorsque vous recevrez des messages ou des notifications, ou lorsque les alarmes se déclenchent. Votre appareil peut quand même recevoir des appels téléphoniques et FaceTime.
Sur iPhone, iPad, ou Apple Watch, vous verrez la position actuelle de l’appareil sur une carte ainsi que tout changement de position.
Sur les appareils pris en charge, les cartes de paiement et d’autres services sont suspendus.
Activer le mode Perdu ou verrouiller un appareil
Accédez à icloud.com/find, puis connectez-vous à votre compte Apple (si nécessaire).
Astuce : Pour vous connecter sans saisir de code d’authentification à deux facteurs, cliquez sur
en bas de la fenêtre.Sélectionnez l’appareil en dessous de Tous les appareils sur la gauche.
Si vous avez déjà sélectionné un appareil, vous pouvez cliquer sur Tous les appareils pour retourner à la liste, puis sélectionner un autre appareil.
Cliquez sur Signaler comme perdu.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran, sans oublier les choses suivantes :
Code d’accès et mot de passe si vous avez programmé un code d’accès sur votre iPhone, votre iPad, votre ou votre Apple Watch, vous devez l’utiliser pour déverrouiller l’appareil. Si ce n’est pas le cas, vous serez invité à en créer un maintenant. Si vous verrouillez un Mac à processeur Intel, vous devez créer un code d’accès numérique, même si vous avez déjà configuré un mot de passe sur votre Mac. Si vous verrouillez un Mac avec Apple Silicon, il est verrouillé avec le mot de passe de votre compte Apple.
AVERTISSEMENT : Vous ne pouvez pas déverrouiller un Mac en ligne ou sur un autre appareil. Vous pouvez le déverrouiller seulement sur le Mac que vous avez indiqué comme étant perdu.
Partage familial : si vous essayez de mettre l’iPhone ou l’iPad d’un membre de votre famille en mode Perdu et qu’aucun code d’accès n’est défini sur l’appareil en question, vous devez entrer le mot de passe du compte Apple de cette personne sur cet ordinateur. Si vous tentez de verrouiller le Mac d’un membre de votre famille, vous devez entrer le mot de passe du compte Apple de cette personne sur cet ordinateur.
Coordonnées : si on vous demande d’entrer un numéro de téléphone, indiquez un numéro permettant de vous joindre. S’il vous est demandé d’écrire un message, vous pouvez indiquer que l’appareil est perdu et comment communiquer avec vous. Le numéro et le message apparaissent sur l’écran verrouillé de l’appareil.
Modifier vos coordonnées sur un appareil perdu
Après avoir indiqué la perte de votre iPhone, de votre iPad, de votre ou de votre Apple Watch, vous pourrez mettre à jour vos coordonnées.
Accédez à icloud.com/find, puis connectez-vous à votre Compte Apple (si nécessaire).
Sélectionnez l’appareil en dessous de Tous les appareils sur la gauche.
Si vous avez déjà sélectionné un appareil, vous pouvez cliquer sur Tous les appareils pour retourner à la liste, puis sélectionner un autre appareil.
Cliquez sur mode Perdu, modifiez les coordonnées, puis cliquez sur Terminé.
Désactiver le mode Perdu sur un iPhone, un iPad, un ou une Apple Watch
Accédez à icloud.com/find, puis connectez-vous à votre Compte Apple (si nécessaire).
Sélectionnez l’appareil en dessous de Tous les appareils sur la gauche.
Cliquez sur Désactiver le mode Perdu une fois, puis une nouvelle fois.
Vous pouvez également désactiver le mode Perdu en entrant le code d’accès sur l’appareil. Si vous avez activé la Protection en cas de vol de l’appareil sur votre iPhone, vous devrez peut-être utiliser Face ID ou Touch ID.
Remarque : Si vous aviez des cartes suspendues au moment de mettre votre appareil en mode Perdu (cartes de crédit ou de débit configurées pour Apple Pay, cartes d’étudiant de transport en commun), vous pourrez les utiliser de nouveau en désactivant le mode Perdu et en vous connectant à iCloud.
Récupérer le code d’accès et déverrouiller votre Mac
Si vous avez verrouillé un Mac avec processeur Intel, vous pouvez récupérer le code d’accès en ligne.
Accédez à icloud.com/find, puis connectez-vous à votre Compte Apple (si nécessaire).
Sélectionnez le Mac en dessous de Tous les appareils sur la gauche.
Si vous avez déjà sélectionné un appareil, vous pouvez cliquer sur Tous les appareils pour retourner à la liste, puis sélectionner un autre appareil.
Cliquez sur Déverrouiller, puis suivez les instructions à l’écran pour valider votre identité à l’aide du mot de passe de votre compte Apple.
Quand vous avez votre code, entrez-le sur votre Mac.
Si vous avez verrouillé un Mac à puce Apple, vous devez saisir le courriel ou le numéro de téléphone de votre compte Apple et votre mot de passe pour le déverrouiller. Consultez l’un des articles suivants de l’assistance Apple Si vous avez oublié l’adresse courriel principale ou le numéro de téléphone principal de votre compte Apple et Si vous avez oublié le mot de passe associé à votre compte Apple.
Vous pouvez également utiliser Localiser sur tous les appareils qui sont connectés avec le même compte Apple. Consultez la rubrique Obtenir plus de fonctionnalités iCloud.
Si vous ne pouvez pas utiliser le mode Perdu parce que l’option Localiser n’est pas configurée sur l’appareil qui a été perdu, consultez l’article de l’assistance Apple Trouver votre iPhone ou iPad perdu.