Mac'te Touch ID çalışmıyorsa

Yerleşik klavyenizdeki veya Magic Keyboard'unuzdaki Touch ID beklendiği gibi çalışmıyorsa (örneğin, Mac'inizin kilidini açmak veya parolaları otomatik doldurmak için) bu çözümleri deneyin.

Apple Magic Keyboard sağ üst köşesindeki Touch ID tuşu.

Touch ID özellikli klavyelere yönelik çözümler

Touch ID'yi ayarlama ve kullanma adımlarını izledikten sonra Touch ID beklendiği gibi çalışmazsa:

  • Parmağınızın ve Touch ID sensörünün temiz ve kuru olmasına dikkat edin. Losyonlar veya kuru cildin yanı sıra egzersiz, duş, yüzme ve yemek pişirme gibi aktiviteler nedeniyle oluşan nem, ter, yağlar ya da kesikler parmak izi tanımayı etkileyebilir. Touch ID'yi temizleme yönergeleri için Apple ürünlerinizi temizleme başlıklı makaleyi inceleyin.

  • Touch ID bazı özellikler için çalışıyor fakat bazıları için çalışmıyorsa Touch ID ayarlarında uygun özelliğin açık olduğundan emin olun.

  • En son macOS güncellemelerini yükleyin.

  • Mac'inizi yeniden başlatın.

  • Touch ID ayarlarında parmak izinizi silin ve tekrar ekleyin. Alternatif olarak farklı bir parmak izi de ekleyip kullanabilirsiniz.

Touch ID özelliğine sahip Magic Keyboard modellerine yönelik ek çözümler:

  • Mac'inizin klavyenin sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun: USB-C bağlantı noktalı Magic Keyboard modelleri için Apple Silicon çipli Mac ve macOS Sequoia 15.1 veya sonraki bir sürüm gerekir. Lightning bağlantı noktalı Magic Keyboard modelleri için Apple Silicon çipli Mac ve macOS Big Sur 11.4 veya sonraki bir sürüm gerekir.

  • Klavyeyi kapatıp açın. Ardından, bir USB kablosuyla doğrudan Mac'inize bağlayın. Touch ID'yi tekrar ayarlamayı veya kullanmayı denemeden önce en az 10 saniye bekleyin.

  • Sorun yalnızca Magic Keyboard kablosuz olarak kullanırken ortaya çıkıyorsa kablosuz iletişim paraziti olup olmadığını kontrol edin.

Touch ID'yi etkileyen güvenlik politikaları

Güvenlik nedeniyle, aşağıdaki durumlarda parolanızı manuel olarak girmeniz gerekebilir:

  • Mac'inizi kapatma veya yeniden başlatma işlemi de dahil olmak üzere, en son çıkış yaptığınızdan beri hesabınıza giriş yapmadıysanız

  • 48 saatten daha uzun süredir Mac'inizin kilidini açmadıysanız

  • Touch ID ayarlarını değiştiriyorsanız

  • Parmak iziniz üst üste beş kez tanınmazsa

  • Mac'iniz otomatik olarak oturum açacak şekilde ayarlandıysa

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize olup bitenler hakkında daha fazla bilgi verirseniz bir sonraki adımda neler yapabileceğinizi önerebiliriz.

Öneri alın

Yayın Tarihi: