Se un file multimediale non si apre o non viene riprodotto sul tuo dispositivo Apple

Se il file multimediale utilizza un formato audio, video o immagine più vecchio o specializzato, potrebbe non essere supportato sul tuo dispositivo o potrebbe richiedere un software diverso.

Le app Apple come Foto, iMovie, Safari, Keynote e QuickTime Player funzionano con molti formati multimediali. Alcune app preferiscono formati specifici, ma la maggior parte dei formati funziona con la maggioranza delle app senza necessità di software aggiuntivo. I formati meno recenti o specifici potrebbero non funzionare come previsto se il tuo dispositivo, il suo sistema operativo o l'app che usi non supporta il formato del file.

Installa tutti gli aggiornamenti software disponibili per il tuo dispositivo, ad esempio gli aggiornamenti per Mac o gli aggiornamenti per iPhone o iPad. Se stai usando un'app multimediale che hai scaricato dall'App Store, puoi controllare l'App Store per gli aggiornamenti di quell'app.

Dopo l'aggiornamento del software, se non riesci ancora a visualizzare il file e sei sicuro che il file non sia danneggiato, cerca su Internet o sull'App Store un'app multimediale diversa che supporti il formato del file. Per aiutarti a trovare un'app di questo tipo, puoi eseguire una ricerca in base al nome del formato multimediale, se lo conosci. Oppure puoi eseguire la ricerca in base all'estensione del file, ovvero le lettere visualizzate alla fine del nome del file, ad esempio .avi, .wmv o .mkv. Su Mac, potresti essere in grado di identificare il formato selezionando il file nel Finder, quindi premendo Comando-I per aprire una finestra Info: il formato potrebbe apparire dopo l'etichetta Tipo, ad esempio “Tipo: File video Matroska”.

Ulteriori informazioni

• Usare i file multimediali in formato HEIF o HEVC sui dispositivi Apple

• Formati RAW delle fotocamere digitali supportati da iOS 18, iPadOS 18 e macOS Sequoia, visionOS 2

• Come modificare i video sul dispositivo Apple